科技公司诚聘客服助理！待遇佳福利好！ [医疗保险]

关于Wonders(食客通） Wonders Corporation 位于纽约长岛市，是一家快速发展的餐厅导向型科技技术公司。作为连接餐厅和呼叫中心座席的在线技术客户服务平台，我们以我们的熟练服务为荣，为客户提供满意的订购体验，并帮助老板留住客户并做好生意。 我们正在寻找客服助理加入我们的 Wonders Pay 信用卡团队来协助处理客户账户账单。理想的候选人是注重细节的专业人士，且具备出色的解决问题和沟通技巧。 帮助处理日渐增加的客户们的帐户设置和提交文书工作 整理客户信息并录入到电子表格中，进行团队内部合作和信息同步 通过电话提供有关帐户、计费和一般产品问题的非技术类客户支持 通过电话、电子邮件或微信跟进客户，以收集所需的信息 创建票单、更新票单信息并跟踪票单解决状态，以让客户了解最新情况 归档客户文件并保存记录 向客户技术支持团队报告各类处理或计费异常 执行Wonders Pay 团队分配的其他行政职责 1年以上的账单处理经验，有商业和金融服务行业经验最佳 能够倾听和理解客户问题并供解决方案 能够优先处理紧急任务并跟进延时的事务 具备Microsoft Excel等电子表格的基础知识 具备Adobe Acrobat等文档处理软件的基础知识 请发送简历至： 或致电917-565-8831咨询 提醒：未看见实物之前不要急着汇款或交保证金避免受骗。