酒店运营经理

工作地点 NJ Edison 英文需流利 酒店运营经理负责酒店日常运营的全面管理，确保各部门高效协作，提升客户满意度与酒店盈利能力。该职位需具备卓越的领导力、沟通能力及服务意识，能够在快节奏的环境中做出高效决策。 统筹酒店各部门（前厅、客房、餐饮、工程等）运营工作 制定并执行运营计划，优化流程，提高运营效率 协助总经理完成年度目标与战略部署 监督客户服务质量，确保宾客满意度 处理客户投诉与特殊需求，维护酒店声誉 分析客户反馈，推动服务改进措施 招聘、培训并管理各部门员工 实施绩效评估与激励机制，提升团队士气 建立积极的工作氛围，促进员工发展与稳定 协助制定年度预算与营收预测 控制运营成本，优化资源配置 审核财务报表，提出改进建议 确保酒店符合相关法律法规及安全标准 定期组织安全检查与应急演练 管理风险控制与内部审计流程 高中及以上学历，酒店管理或相关专业优先 熟悉酒店各部门运营流程，具备跨部门协调能力 具备优秀的沟通能力、领导力与问题解决能力 熟练使用酒店管理系统及办公软件 具备良好的服务意识与客户导向思维 薪资待遇：根据候选人经验面议 提醒：未看见实物之前不要急着汇款或交保证金避免受骗。